Условия использования – Vive Home AS

1. Введение и определения

Настоящие Условия использования применяются к вашему посещению vivehome.no и использованию системы ViveHome, приложения ViveHome и связанных услуг («Сервис»). Посещая веб-сайт или используя Сервис, вы подтверждаете, что прочитали и приняли настоящие условия. Если вы не принимаете условия, вы не должны использовать Сервис.

Ниже приведённые определения применяются к настоящим условиям:

• Веб-сайт – наш веб-сайт vivehome.no и все связанные веб-страницы, включая страницы предварительного запуска, контактные формы, страницы покупок и панели управления.
• Сервис – система мониторинга здоровья ViveHome (носимое(ые) устройство(а), экран(ы), программное обеспечение, панели управления, оповещения и связанная поддержка).
• Основной пользователь – лицо, которое носит устройство и чьи данные о здоровье отслеживаются.
• Родственник/опекун – лицо, назначенное для получения оповещений и доступа к данным панели управления основного пользователя.
• Пользователь или вы – любой посетитель Веб-сайта или пользователь Сервиса (основной пользователь, родственник или медицинский работник, в зависимости от обстоятельств).

2. О ViveHome и описание сервиса

Vive Home AS («ViveHome», «мы», «нас») разрабатывает решения в области технологий благополучия для мониторинга здоровья и повседневной безопасности. ViveHome предлагает:

• Веб-сайт для информации, контактных форм, заказов и покупок (включая безопасную оплату), а также, где применимо, процессов создания учётных записей.
• Систему мониторинга здоровья, включающую носимое(ые) устройство(а) (например, ViveWatch), экран(ы) и программное обеспечение, которые измеряют и отображают жизненно важные показатели (например, частоту сердечных сокращений, насыщение крови кислородом, температуру, артериальное давление, где поддерживается) и могут отправлять оповещения родственникам или опекунам.
• Веб-панели для основных пользователей, родственников и, где применимо, медицинских работников для просмотра данных, тенденций и оповещений.
• Покупку и подписку: оборудование и дополнительные аксессуары продаются через Веб-сайт; для полной функциональности устройства и платформы (например, оповещения, поддержка) может потребоваться регулярная подписка. Оплата может производиться картой, Klarna или Vipps, как предлагается при оформлении заказа.
• Контакт и поддержка: контактные формы, электронная почта и телефон для запросов и поддержки.

Мы оставляем за собой право дальнейшего развития, изменения или прекращения частей Сервиса или Веб-сайта с разумным уведомлением, когда это практически возможно.

3. Право на использование и учётные записи

Вам должно быть не менее 18 лет (или достигнута совершеннолетия в вашей юрисдикции), чтобы создать учётную запись, оформить заказ или выступать в качестве родственника. Если вы используете Сервис от имени основного пользователя (например, как опекун или уполномоченный представитель), вы заявляете, что имеете на это полномочия.

Вы несёте ответственность за сохранение конфиденциальности ваших учётных данных и за всю активность под вашей учётной записью. Вы должны немедленно уведомить нас о любом несанкционированном использовании.

4. Допустимое использование

Вы должны использовать Сервис в соответствии с настоящими условиями и применимым законодательством. Вы не можете:

• получать несанкционированный доступ к системам, учётным записям пользователей или данным третьих лиц,
• нарушать работу или перегружать Сервис, или пытаться перегрузить нашу инфраструктуру,
• распространять вредоносный код или программное обеспечение,
• нарушать права других лиц, или
• использовать Сервис способом, который может поставить под угрозу ваше здоровье или безопасность, или здоровье и безопасность других,
• перепродавать, сублицензировать или коммерчески эксплуатировать Сервис или контент, за исключением случаев, прямо разрешённых.

Мы можем приостановить или прекратить доступ, если у нас есть обоснованные основания полагать, что вы нарушили настоящие условия или иные правила допустимого использования.

5. Заказы, оплата и подписка

Покупка и предварительный заказ системы ViveWatch регулируются нашими действующими условиями продажи. Размещая заказ, вы предлагаете приобрести выбранные продукты и/или подписку на условиях, указанных при оформлении заказа. Мы оставляем за собой право отклонять или отменять заказы (например, из-за ошибок в цене, мошенничества или ограничений по запасам). Оплата подлежит внесению в указанные сроки.

Мы можем использовать сторонних поставщиков для оплаты (например, Stripe, Klarna, Vipps). Использование вами этих методов регулируется их соответствующими условиями и политиками конфиденциальности. Мы не храним полный номер вашей карты; платёжные данные обрабатываются поставщиком.

Абонентская плата (например, ежемесячная подписка ViveHome) продлевается до отмены. Вы можете отменить подписку в соответствии с условиями, представленными при регистрации или в вашей учётной записи. Возвраты за оборудование или подписку регулируются нашей политикой возврата и применимым законодательством о защите прав потребителей (например, Законом о потребительских покупках, где применимо).

Вы несёте ответственность за обеспечение правильности предоставляемой вами информации.

6. Не является медицинской консультацией; отсутствие гарантии как медицинского устройства

Система ViveHome предназначена для поддержки мониторинга и осведомлённости о жизненно важных показателях и для облегчения оповещения опекунов. Она не заменяет профессиональную медицинскую консультацию, диагностику или лечение. Всегда обращайтесь за советом к квалифицированному медицинскому работнику по вопросам медицинского состояния или в экстренных случаях. Не игнорируйте профессиональную медицинскую консультацию и не откладывайте её обращение из-за того, что вы увидели или вывели из сервиса ViveHome.

Если наши устройства не сертифицированы как медицинское оборудование в вашей юрисдикции, они предназначены только для общего благополучия и информационного использования. Мы не гарантируем, что Сервис обнаружит каждое событие, связанное со здоровьем, или что оповещения всегда будут доставлены вовремя.

7. Интеллектуальная собственность

Веб-сайт и Сервис, включая текст, графику, логотипы, программное обеспечение и дизайн, принадлежат Vive Home AS или нашим лицензиарам и защищены авторским правом и другими правами интеллектуальной собственности. Вы не можете копировать, изменять, распространять или создавать производные работы без нашего предварительного письменного согласия, за исключением ограниченного частного использования в соответствии с настоящими условиями.

8. Доступность и изменения

Мы стремимся обеспечить высокую доступность и стабильную работу Сервиса, но не можем гарантировать бесперебойный или безошибочный доступ. Контент, функциональность и технологии могут изменяться, обновляться или дальше развиваться без предварительного уведомления.

9. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть». ViveWatch — это дополнительное вспомогательное устройство технологии благополучия и не является медицински одобренным оборудованием. Система не предназначена и не может использоваться в качестве замены профессионального медицинского мониторинга, прямого наблюдения со стороны опекунов или медицинских работников, а также служб экстренной помощи в острых ситуациях. Система может не обнаруживать отклонения или отправлять оповещения по техническим, сетевым, программным или иным причинам, и ViveHome не несёт ответственности за пропущенные оповещения, ошибочные уведомления или состояния здоровья, возникающие без предупреждений. В экстренных случаях звоните по номеру 113.

В той мере, в какой это допускается норвежским законодательством, ViveHome и её аффилированные лица, директора, сотрудники и агенты не несут ответственности за косвенные, случайные, особые, последующие или штрафные убытки (включая упущенную выгоду, потерю данных или деловой репутации), возникающие в результате вашего использования или невозможности использования Веб-сайта или Сервиса, даже если мы были уведомлены о возможности такого ущерба.

Наша общая ответственность по любым претензиям, возникающим из настоящих условий или связанным с ними или с Сервисом, не превышает сумму, которую вы уплатили нам в течение двенадцати (12) месяцев, предшествующих предъявлению претензии, или, если оплата не производилась, сто евро (100 EUR) или эквивалент в местной валюте.

Ничто в настоящих условиях не исключает и не ограничивает нашу ответственность за смерть или телесные повреждения, причинённые нашей небрежностью, мошенничеством или иной ответственностью, которую нельзя исключить или ограничить в соответствии с применимым законодательством.

10. Безопасность и ответственность за устройство ViveWatch

Вы несёте ответственность за защиту устройства ViveWatch от потери, кражи, неправомерного использования или несанкционированного доступа. ViveHome не несёт ответственности за потерю или повреждение данных, если устройство утеряно, похищено или скомпрометировано в результате потери или несанкционированного доступа. Если устройство утеряно или похищено, вы должны немедленно уведомить нас по адресу [email protected]. Мы затем деактивируем устройство и удалим связанные с ним персональные данные.

11. Возмещение убытков

Вы соглашаетесь возместить убытки и освободить от ответственности ViveHome и её аффилированные лица, директоров, сотрудников и агентов от любых претензий, убытков, потерь и расходов (включая разумные юридические издержки), возникающих в связи с вашим использованием Веб-сайта или Сервиса, вашим нарушением настоящих условий или вашим нарушением прав третьих лиц или применимого законодательства.

12. Прекращение

Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ к Веб-сайту или Сервису в любое время за нарушение настоящих условий, по операционным или юридическим причинам или иным образом с разумным уведомлением, когда это практически возможно. Вы можете прекратить использование Сервиса в любое время; закрытие учётной записи может быть запрошено через контактные данные, указанные ниже. Положения, которые по своей природе должны сохранять силу (включая ограничение ответственности, возмещение убытков и применимое право), остаются в силе после прекращения.

13. Изменения условий

Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия использования. Обновлённая версия будет опубликована на веб-сайте с новой датой «Последнее обновление». Продолжение использования Сервиса после такого изменения означает, что вы принимаете обновлённые условия, если иное не требуется законом. При существенных изменениях мы можем предоставить дополнительное уведомление (например, по электронной почте или уведомление на Веб-сайте).

14. Применимое право и споры

Настоящие условия регулируются норвежским законодательством. Любые споры, возникающие из настоящих условий или в связи с ними или с Сервисом, подлежат рассмотрению норвежскими судами, за исключением случаев, когда императивное законодательство о защите прав потребителей в вашей стране требует иного. В случае разногласий мы сначала попытаемся найти мирное решение. Если вопрос не будет решён мирным путём, спор может быть передан в норвежские суды. Это не затрагивает ваши обязательные права как потребителя.

15. Общие положения

Если какое-либо положение настоящих условий будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения остаются в силе. Наш отказ от принудительного осуществления какого-либо права не означает отказ от этого права. Настоящие условия составляют полное соглашение между вами и ViveHome относительно Веб-сайта и Сервиса и заменяют любые предыдущие соглашения или коммуникации.

16. Контакты