Умови використання – Vive Home AS

1. Вступ і визначення

Ці Умови використання застосовуються до вашого відвідування vivehome.no та використання системи ViveHome, додатка ViveHome і пов'язаних послуг («Сервіс»). Відвідуючи веб-сайт або використовуючи Сервіс, ви підтверджуєте, що прочитали та прийняли ці умови. Якщо ви не приймаєте умови, ви не повинні використовувати Сервіс.

Нижче наведені визначення застосовуються до цих умов:

• Веб-сайт – наш веб-сайт vivehome.no і всі пов'язані веб-сторінки, включно зі сторінками перед запуском, контактними формами, сторінками покупок і панелями керування.
• Сервіс – система моніторингу здоров'я ViveHome (носимий(і) пристрій(ї), екран(и), програмне забезпечення, панелі керування, сповіщення та пов'язана підтримка).
• Основний користувач – особа, яка носить пристрій і чиї дані про здоров'я відстежуються.
• Родич/опікун – особа, призначена для отримання сповіщень і доступу до даних панелі керування основного користувача.
• Користувач або ви – будь-який відвідувач Веб-сайту або користувач Сервісу (основний користувач, родич або медичний працівник, залежно від обставин).

2. Про ViveHome та опис сервісу

Vive Home AS («ViveHome», «ми», «нас») розробляє рішення технологій добробуту для моніторингу здоров'я та повсякденної безпеки. ViveHome пропонує:

• Веб-сайт для інформації, контактних форм, замовлень і покупок (включно з безпечною оплатою), а також, за потреби, процесів створення облікових записів.
• Систему моніторингу здоров'я, що включає носимий(і) пристрій(ї) (наприклад, ViveWatch), екран(и) і програмне забезпечення, які вимірюють і відображають життєво важливі показники (наприклад, частоту серцевих скорочень, насичення крові киснем, температуру, артеріальний тиск, де підтримується) і можуть надсилати сповіщення родичам або опікунам.
• Веб-панелі для основних користувачів, родичів і, за потреби, медичних працівників для перегляду даних, тенденцій і сповіщень.
• Покупку та підписку: обладнання та додаткові аксесуари продаються через Веб-сайт; для повної функціональності пристрою та платформи (наприклад, сповіщення, підтримка) може знадобитися регулярна підписка. Оплата може здійснюватися карткою, Klarna або Vipps, як пропонується під час оформлення замовлення.
• Контакт і підтримка: контактні форми, електронна пошта та телефон для запитів і підтримки.

Ми залишаємо за собою право подальшого розвитку, зміни або припинення частин Сервісу або Веб-сайту з розумним попередженням, коли це практично можливо.

3. Право на використання та облікові записи

Вам має бути не менше 18 років (або досягнуто повноліття у вашій юрисдикції), щоб створити обліковий запис, оформити замовлення або виступати як родич. Якщо ви використовуєте Сервіс від імені основного користувача (наприклад, як опікун або уповноважений представник), ви заявляєте, що маєте на це повноваження.

Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності ваших облікових даних і за всю активність під вашим обліковим записом. Ви повинні негайно повідомити нас про будь-яке несанкціоноване використання.

4. Допустиме використання

Ви повинні використовувати Сервіс відповідно до цих умов і чинного законодавства. Ви не можете:

• отримувати несанкціонований доступ до систем, облікових записів користувачів або даних третіх осіб,
• переривати або перевантажувати Сервіс, або намагатися перевантажити нашу інфраструктуру,
• поширювати шкідливий код або програмне забезпечення,
• порушувати права інших осіб, або
• використовувати Сервіс способом, який може загрожувати вашому здоров'ю або безпеці, або здоров'ю та безпеці інших,
• перепродавати, субліцензувати або комерційно експлуатувати Сервіс або контент, за винятком випадків, прямо дозволених.

Ми можемо призупинити або припинити доступ, якщо у нас є обґрунтовані підстави вважати, що ви порушили ці умови або інші правила допустимого використання.

5. Замовлення, оплата та підписка

Покупка та попереднє замовлення системи ViveWatch регулюються нашими чинними умовами продажу. Розміщуючи замовлення, ви пропонуєте придбати обрані продукти та/або підписку на умовах, зазначених під час оформлення замовлення. Ми залишаємо за собою право відхиляти або скасовувати замовлення (наприклад, через помилки в ціні, шахрайство або обмеження запасів). Оплата підлягає внесенню у зазначені терміни.

Ми можемо використовувати сторонніх постачальників для оплати (наприклад, Stripe, Klarna, Vipps). Використання вами цих методів регулюється їхніми відповідними умовами та політиками конфіденційності. Ми не зберігаємо повний номер вашої картки; платіжні дані обробляються постачальником.

Абонентська плата (наприклад, щомісячна підписка ViveHome) поновлюється до скасування. Ви можете скасувати підписку відповідно до умов, представлених під час реєстрації або у вашому обліковому записі. Повернення коштів за обладнання або підписку регулюються нашою політикою повернення та чинним законодавством про захист прав споживачів (наприклад, Законом про споживчі покупки, де застосовно).

Ви несете відповідальність за забезпечення правильності наданої вами інформації.

6. Не є медичною консультацією; відсутність гарантії як медичного пристрою

Система ViveHome призначена для підтримки моніторингу та обізнаності про життєво важливі показники та для полегшення сповіщення опікунів. Вона не замінює професійну медичну консультацію, діагностику або лікування. Завжди звертайтеся за порадою до кваліфікованого медичного працівника з питань медичного стану або в екстрених випадках. Не ігноруйте професійну медичну консультацію та не відкладайте її звернення через те, що ви побачили або вивели з сервісу ViveHome.

Якщо наші пристрої не сертифіковані як медичне обладнання у вашій юрисдикції, вони призначені лише для загального добробуту та інформаційного використання. Ми не гарантуємо, що Сервіс виявить кожну подію, пов'язану зі здоров'ям, або що сповіщення завжди будуть доставлені вчасно.

7. Інтелектуальна власність

Веб-сайт і Сервіс, включно з текстом, графікою, логотипами, програмним забезпеченням і дизайном, належать Vive Home AS або нашим ліцензіарам і захищені авторським правом та іншими правами інтелектуальної власності. Ви не можете копіювати, змінювати, поширювати або створювати похідні роботи без нашої попередньої письмової згоди, за винятком обмеженого приватного використання відповідно до цих умов.

8. Доступність та зміни

Ми прагнемо забезпечити високу доступність і стабільну роботу Сервісу, але не можемо гарантувати безперебійний або безпомилковий доступ. Контент, функціональність і технології можуть змінюватися, оновлюватися або подальше розвиватися без попереднього повідомлення.

9. Обмеження відповідальності

Сервіс надається «як є». ViveWatch — це додатковий допоміжний пристрій технології добробуту і не є медично схваленим обладнанням. Система не призначена і не може використовуватися як заміна професійного медичного моніторингу, прямого спостереження з боку опікунів або медичних працівників, а також служб екстреної допомоги в гострих ситуаціях. Система може не виявляти відхилення або надсилати сповіщення з технічних, мережевих, програмних чи інших причин, і ViveHome не несе відповідальності за пропущені сповіщення, помилкові повідомлення або стани здоров'я, що виникають без попереджень. У надзвичайних ситуаціях телефонуйте за номером 113.

У тій мірі, в якій це допускається норвезьким законодавством, ViveHome та її афілійовані особи, директори, співробітники та агенти не несуть відповідальності за непрямі, випадкові, особливі, наступні або штрафні збитки (включно з упущеною вигодою, втратою даних або ділової репутації), що виникають внаслідок вашого використання або неможливості використання Веб-сайту або Сервісу, навіть якщо ми були повідомлені про можливість такої шкоди.

Наша загальна відповідальність за будь-які претензії, що виникають з цих умов або пов'язані з ними чи з Сервісом, не перевищує суму, яку ви сплатили нам протягом дванадцяти (12) місяців, що передують пред'явленню претензії, або, якщо оплата не здійснювалася, сто євро (100 EUR) або еквівалент у місцевій валюті.

Ніщо в цих умовах не виключає і не обмежує нашу відповідальність за смерть або тілесні ушкодження, спричинені нашою необережністю, шахрайством або іншою відповідальністю, яку не можна виключити або обмежити відповідно до чинного законодавства.

10. Безпека та відповідальність за пристрій ViveWatch

Ви несете відповідальність за захист пристрою ViveWatch від втрати, крадіжки, неправомірного використання або несанкціонованого доступу. ViveHome не несе відповідальності за втрату або пошкодження даних, якщо пристрій загублено, викрадено або скомпрометовано внаслідок втрати або несанкціонованого доступу. Якщо пристрій загублено або викрадено, ви повинні негайно повідомити нас за адресою [email protected]. Ми тоді деактивуємо пристрій і видалимо пов'язані з ним персональні дані.

11. Відшкодування збитків

Ви погоджуєтеся відшкодувати збитки та звільнити від відповідальності ViveHome та її афілійовані особи, директорів, співробітників і агентів від будь-яких претензій, збитків, втрат і витрат (включно з розумними юридичними витратами), що виникають у зв'язку з вашим використанням Веб-сайту або Сервісу, вашим порушенням цих умов або вашим порушенням прав третіх осіб або чинного законодавства.

12. Припинення

Ми можемо призупинити або припинити ваш доступ до Веб-сайту або Сервісу в будь-який час за порушення цих умов, з операційних або юридичних причин або іншим чином з розумним попередженням, коли це практично можливо. Ви можете припинити використання Сервісу в будь-який час; закриття облікового запису може бути запитане через контактні дані, зазначені нижче. Положення, які за своєю природою повинні зберігати силу (включно з обмеженням відповідальності, відшкодуванням збитків і застосовним правом), залишаються чинними після припинення.

13. Зміни умов

Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови використання. Оновлена версія буде опублікована на веб-сайті з новою датою «Останнє оновлення». Продовження використання Сервісу після такої зміни означає, що ви приймаєте оновлені умови, якщо інше не вимагає закон. У разі суттєвих змін ми можемо надати додаткове повідомлення (наприклад, електронною поштою або повідомленням на Веб-сайті).

14. Застосовне право та спори

Ці умови регулюються норвезьким законодавством. Будь-які спори, що виникають з цих умов або у зв'язку з ними чи з Сервісом, підлягають розгляду норвезькими судами, за винятком випадків, коли імперативне законодавство про захист прав споживачів у вашій країні вимагає іншого. У разі розбіжностей ми спочатку спробуємо знайти мирне рішення. Якщо питання не буде вирішено мирним шляхом, спір може бути передано до норвезьких судів. Це не впливає на ваші обов'язкові права як споживача.

15. Загальні положення

Якщо будь-яке положення цих умов буде визнано недійсним або таким, що не підлягає примусовому виконанню, решта положень залишаються чинними. Наша відмова від примусового здійснення будь-якого права не означає відмову від цього права. Ці умови становлять повну угоду між вами та ViveHome щодо Веб-сайту та Сервісу і замінюють будь-які попередні угоди або комунікації.

16. Контакти